切换成本含义，重要性，类型和示例
什么是切换成本？
切换成本是客户或用户的直接或间接成本，因为决定从一个品牌或产品转换为另一个竞争或互补选项。这些费用可能是可量化的或不可量化的。
从品牌的角度来看，这也很重要，这些品牌使用较高的切换成本作为策略，以确保客户不容易切换。
转换成本的重要性
转换成本在营销中非常重要，因为产品的竞争对手需要知道让客户使用其产品所需的成本。这将需要客户切换到较新的选项。如果转换成本很高，那么除非有很多价值和明确的USP，否则竞争对手不可能出售其产品。
如果此类成本较低，那么竞争对手的出售可能会更容易通过折扣或优惠，或者愿意尝试的是。
切换成本的类型
不同类型的切换成本如下：
1.财务成本
就美元价值而言，许多次转换成本本质上是财务性质的。一个人可能比当前的产品更喜欢其他产品或品牌，但是较新的产品可能会更加昂贵，因为它会有更多的功能。失去当前产品并购买新产品的价值将导致财务成本。
2.社交
社交转换成本可能与个人所支付的东西有关，这是与类似群体不同的一部分。例如如果一个人的所有朋友都使用特定的游戏机，并且该人购买另一个游戏机可能会更好，这可能会冒险在社交互动上失去，因为该人可能无法与他们一起玩。
3.心理或情感
有时，一个人使用或与品牌互动并形成依恋。为了改变，该人必须离开这个品牌并找到一个新品牌。在此过程中，新个人和功能可能会出现，这可能不容易互动。这可以称为情感转换成本。
4.退出
许多公司将为离开当前品牌收取费用。它尤其是在有合同和租赁的情况下发生。如果一个人离开或转让，将有一些退出费用或费用，在转换导致费用之前必须支付。
5.设备
有时，当转到其他品牌发生时，也会导致增加额外的外围设备，从而导致更高的成本。一个例子是，当一个人购买高功率空调时，甚至可能还会有额外购买电源稳定剂的成本，以确保其稳定运行。这不仅会导致额外的交流成本，还会导致额外设备的成本。
切换成本的示例
有几个示例可以用来解释切换成本。
婴儿产品是一种产品类别，消费者发现切换成本高。由于婴儿护理是最高的优先级，因此从经过久经考验的品牌或产品转换为另一个与购买者有关的心理风险和与婴儿相关的身体风险。
另一个示例可以是智能手机。长期使用品牌，使客户习惯了整体功能和工作方式。即使在升级时，经验也会变得更好并继续。如果一个人切换到另一个品牌，则体验可能会有所不同，并且可能存在连续性问题。当很多人从功能手机转移到中年群体中的智能手机时，这一点尤其如此。
因此，这是开关成本及其概述的定义。
本文已由商业概念团队。它已由MBA Skool团队进行了审查和出版。伟德亚洲手机投注网关于MBA Skool的内容仅伟德亚洲手机投注网是为了教育和学术目的而创建的。
浏览更相似术语的定义和含义。管理字典涵盖了5个类别的2000多个业务概念。
继续阅读：
