价值和利益 - 客户的观点

客户需求是每种产品和服务创新背后的原因。每个人都需要某些产品或服务，这些产品或服务对过轻松的生活很有用。每个组织都在寻找一种向客户提供“价值”的方法。但是，对于客户来说，“价值”到底是什么？客户如何从中受益？

产品的价值或客户服务的价值是客户以价格收到的好处。除非客户从产品或服务中获得好处，否则这对他来说是无价的。一辆汽车以自己的意愿从一个地方到另一个地方，也可以舒适地从一个地方到另一个地方。在这里，独立性，舒适性和轻松自在是以一定价格为客户的价值的好处，客户有一定的优势物有所值。同样，手机或计算机也为客户的生计增加了价值，因为它带来了与朋友和家人联系，维持社交生活以及作为休闲媒介的好处。

服务品牌也是如此。通过旅行包进行假期的人们首先寻求所获得的价值，这将是他们以一定的价格获得的好处。因此，产品或服务为客户提供价值实际上意味着客户正在为特定价格获得某些收益。

简而言之，可以描述如下：

价值=收益/价格

公司可以通过不同的方式增加客户的价值。价值动态可以通过波动的利益和价格的变化来控制。可以通过降低价格的简单方法来提高品牌，产品或服务的价值。如果福利保持不变，或者即使利益略有降低，并且价格大大降低，那么人们将在产品中找到价值并购买。这就是为什么公司选择“销售”或“折扣价”选项，因为客户认为尽管有相同的好处，他们的价值也更高。此外，主要品牌的工厂商店正在为降低福利但较小的产品价格下降的客户提供价值。

增加对客户价值的另一种方法实际上是增加了收益。这可以由公司通过创新来完成突破性产品。另外，如果公司采用早期的优势，然后还将价格稍高的价格设定为新产品，总是会给人们带来更多好处。除此之外，即使价格保持不变并增加了较小的收益，客户也将其视为增值，并且会影响他的购买决定。

每个行业的竞争使组织难以获取客户，更重要的是保留他们并获得他们的品牌忠诚度。但是，尽管竞争竞争，但公司成功的最重要的是，以给定价格以福利为价值。