员工敬业度 - 雇用和培养生产劳动力

由MBA Skool团队出伟德亚洲手机投注网版 ,2012年5月17日出版

去年,面临着大量罢工 - 马鲁蒂罢工,博世罢工,印度煤炭罢工,无尽的印度空中罢工仅举几例。With a demand to form a separate union by workers at a particular plant, continued on workers dissension to sign a ‘good-conduct bond’ as directed by the management, the Maruti strike flunked to achieve anything significant except causing the company to lose on critical sales.


在博世罢工中,工人抗议管理层据称外包辅助活动。工人指责管理层为他们从不承诺的承诺中改变了自己的立场和撤退。这次罢工也没有达成任何协议而结束,案件已被召集进行裁决。

在这两种情况下,员工的脱离接触都是显而易见的。显然,与工人或管理层引用的任何其他人相比,严重缺乏信任和低参与是这些罢工的更大原因。

显然,小时的需求是使员工保持积极性,启发和与组织的互动,不仅是在工作场所创造和谐环境,还可以提高员工的生产率。

在这里,最新的“员工敬业度”进行了救援。它在工作场所迅速越来越流行,使用和重要性,并在许多方面影响了组织。

卡恩(Kahn,1990)概念化了工作的参与,这是“利用组织成员”自己的工作角色。在员工的敬业度中,人们在角色表演中在身体,情感和认知上都在身体,情感和认知上表达自己。

员工的敬业度是对组织及其价值观的承诺,并愿意帮助同事。

几乎每个工作场所的员工都可以分为四类:高度参与,参与,脱离和高度脱离。
当订婚的员工贡献了最佳效果时,脱离接触的员工只是遵循例程。那些高度脱离的人会达到破坏正常功能的程度。

已经发现,全球3分之一的员工(31%)订婚。实际上,将近五分之一(17%)分离了。参与水平从印度的37%到中国的17%不等。

(来源:http://www.bs-muc.de/aktdoku/report.pdf)


员工敬业度对于任何试图保留其尊贵员工的公司至关重要。沃森·怀亚特(Watson Wyatt)咨询公司证明,员工参与,消费者忠诚度和盈利能力之间存在着内在的联系。随着组织正在全球化并在虚拟工作环境中越来越依赖技术,因此需要与员工建立联系并与员工联系以向他们提供组织“身份”的需求更大。

随着触摸双位数字的不同部门的流失,通过新型员工敬业度的保留变得至关重要。在2010 - 11年度,电信部门的流失率为20%-23%;在ITE中,它的范围在29%-55%之间;其中24%;据位于浦那的执行搜索公司Absolute HR International称,制造业的13%和FMCG的12%。在这样一个竞争激烈的招聘市场中,供应有限,薪水的每个组成部分都成为诱饵,使员工构造自己的带回家,使他们感到想要。

如今,许多公司都将这种称为员工参与的工具纳入,以提高员工的敬业度或工作满意度。例如,Infosys已经启动了Infosys SocialEdge员工参与平台,从而提高了员工的生产力和效率,加深了员工的参与度,并通过与员工建立联系和互动来更快地创新。它包括一系列员工参与计划:技能管理,员工网络管理,员工登机,销售协作,知识网络,校友网络等。

Tata AIG General Insurance Co. Ltd通过积极参与员工,征求思想并鼓励员工参与来遵循系统的可持续和参与模式。他们开展员工敬业度活动,例如年度庆祝活动,成功矩阵,体育比赛等,以各种形式触摸员工及其家人。

现代公司的员工参与计划各种系统,例如换轮系统,监察员系统,礼品和娱乐批准/报告系统,竞争对手联系批准/报告系统,利益冲突批准/报告系统,合规性广场,合规性审查委员会,收集员工的认可,评估系统,使员工处于满意度,热情和承诺状态。

我们可以看到各公司的各种参与驱动力: -


有3 C可以赢得真正的员工参与:

职业:给员工,通过晋升,角色和责任的变化以及重大任务是员工最重要的需求,可以通过晋升,改变职业,改变职业。如果公司及其经理们在帮助员工的职业生涯中前进,毫无疑问,员工会感到互动。

能力:虽然职业与实际增长有关,但能力与增长能力有关。能力随着学习和利用学习在现实生活任务的机会而增长。今天,大多数员工都寻求提高能力的机会。他们想学习,伸展和改进,只要他们认为自己正在提高自己的可销售技能。

护理:关怀是一门要求管理者温柔,同情和自发的艺术。不一定是公司的宏伟政策,也可以通过经理的小日常手势体验到关怀。经理应对员工的“心情”敏感,应该知道员工的工作量,并应为缓解压力做些事情。有许多日常手势构成了关怀 - 这对胸骨的健身房和美食广场没有任何投资可以取代。关怀可以被视为一种通过敏感经理培养大公司的文化,这些经理应对与人际关系的应对措施应对。

高度参与的员工将超出期望。正如克拉伦斯·弗朗西斯(Clarence Francis)先生正确地说:“您可以买一个男人的时间,您可以在给定的地方购买男人的身体状况;您甚至可以每小时或每天购买测量数量的熟练肌肉运动;但是您不能购买热情,您不能购买主动权;您不能购买忠诚度;您不能购买心灵,思想和灵魂的奉献。你必须赚到这些东西。”因此,组织应比任何其他变量更能将员工视为公司竞争地位的强大贡献者。因此,员工应参与不断学习,改进,测量和行动的过程。

本文由IIT Roorkee的Saumya Dani撰写。

图像:freefigitalphotos.net

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