情商和自我管理的重要性

尽管传统上认为情感被认为是对组织的破坏性，但他们现在越来越被认为是对个人的行为和表现的宝贵见解。无论我们选择与前者还是后者同意，我们都不能忽略需要管理情绪的事实。有压力，工作与生活平衡，有问题的老板和同龄人等问题；员工和组织开始了解在工作场所管理情绪的重要性。“情商”是新的流行语，正在个人和商业界都谈论。管理情绪有助于发展当今世界中最重要的人们的心理韧性。

长期以来，人们认为，人力资源管理领域的情绪智力概念被认为是引起极大争议的。一方面，人们意识到自己的情绪，管理他们，发现他人的情绪并能够控制自己的情绪，这使人们对在商业世界中缺乏这种技能的其他人具有优势。反论点表明，无法衡量情绪智力，并且过于模糊的概念，无法被视为智力的问题。情绪本质上很复杂，难以管理。大多数人认为情绪是对人或情况的自然反应，而短语情绪智力本身就是一个错误的称呼！

即使对情绪智力的概念的争论仍在继续，情绪智力金字塔的观念似乎也有些歧义。金字塔的起点或基础是“自我意识”或“知道自己的情绪”。第二层是“自我管理”或“管理您的情绪”。这两个级别共同构成了个人领域。

金字塔的第三级是“社会意识”或“理解他人感受和情感的能力”，最终级别是“关系管理”。这两个级别构成了“社会领域”。因此，关系管理被认为是情绪智力金字塔中的最终指数，而任何在金字塔中达到这一点的人都对情绪智力非常高。

情绪智力的金字塔

要考虑的要点是，是否已经适当地放置了球体，以及关系管理是否真的可以被视为情绪智力金字塔的顶峰。如果我们遵循自己的经验，问自己是否要管理自己的情绪是困难的还是控制他人的情绪，我们意识到，管理他人比在处理情绪时要比管理自我要容易得多。

通常，我们发现抚慰一个悲伤的朋友，激励一个令人沮丧的灵魂，提供建议和解决方案，但是当我们发现自己处于类似情况时，就无法管理我们的情绪。不知何故，倾听耳朵，是哭泣的肩膀，或者只是说我们理解，我们与其他人的经历有关，都可以做到所有需要的魔术。很多时候，我们甚至成功地使他人感觉更好，即使不是完全好的。

即使在业务环境中也是如此。压力可能会使我们感到沮丧；谣言可能会激怒和让我们不高兴。老板，同龄人，下属，所有人都有能力对我们的情绪伪装。在这种情况下，“管理自我”变得极为困难，并且掌握了技能的人是成功的镜头。因此，即使公司正在寻找管理员工情绪的方法，他们也应该使员工学习自我管理的艺术。

人性的魅力在于它比自己的情绪更好地管理他人情绪的能力。当我们学会理解他人的情绪并完美地管理他们时，我们会更好地理解自己，因此，也倾向于更好地管理自己的情绪。因此，我们应该说理解自己的情绪是理解他人情绪的基础，还是反之亦然？

用亚里士多德的话说：很容易生气，但是要在正确的时间，正确的时间，出于正确的目的而对合适的人生气，以正确的方式并不容易。”这就是自我管理，这应该是情绪智力金字塔中征服自己的最高点！

本文由Bimtech的Lakshmi Divya Vegiraju撰写。

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