工商管理硕士在银行担任客户关系经理-弥合差距!

随着新的私营部门银行的出现和外国银行进入印度，新的角色被引入。我们所说的角色是关系经理。在大多数商学院的就业季，大多数银行提供的一份简历是关系经理。大多数学生都有IT背景，渴望在金融领域从事职业，但不确定会计的真正角色是什么工商管理硕士在一家商业银行做客户关系经理。因此，通过这篇文章，我们试图对这个话题有所了解。

在金融机构中，商业银行业务基本上是一个部门，主要负责发放贷款和从这些贷款中获得利息。这个部门的关系经理负责维护与许多客户的关系。他负责监督信贷员和其他与客户沟通、销售服务和向现有业务账户提供其他服务的银行员工。

关系经理可能有两种类型，一种在业务的零售端工作，另一种在业务的批发端工作。在零售业务中，关系经理的角色包括与零售客户互动，并向他们销售金融产品。零售部门的客户关系经理将与银行的个人客户进行互动，这一角色在银行业中被认为不那么有吸引力。而批发业务中的关系经理则与金融机构的企业客户密切互动。他们可能是中小企业和大公司。根据公司的规模，关系经理可能会尝试销售更多的产品，并提供有利于客户的商业建议。

然而，关系经理的角色不仅限于向公司/个人销售产品，还包括主动使用财务分析技能来确定企业的资金需求。因此，客户关系经理应该有良好的财务知识，而不仅仅是甜言蜜语来赢得客户的信任。他还应该知道什么样的贷款项目对客户有利。一些关系经理还负责开发和维护投资组合。客户关系经理的工作还包括寻找新的业务关系，并将其转化为银行的新客户。因此，为了将客户转化为客户，他可能必须会见客户并提出有吸引力的业务建议。因此，客户互动将是关系经理的主要角色。

关系经理的职责还包括研究商业银行业以及与他所处理的客户相关的特定市场。例如，如果一个经理正在处理来自汽车行业的客户，他应该广泛研究报告和该行业每天发生的最新情况，并建议客户做出合理的决策。

客户关系经理的典型工作是每天大部分时间都与客户进行电话或面对面的交流。他的职责将包括讨论客户的金融需求，就客户的金融产品和资本需求进行谈判，向客户提供建议，并提供有关客户目前所从事行业的信息。所以客户关系经理需要更新最新的产品，这样他才能给出可靠的建议。

因此，客户关系经理的角色是一个完整的简介，不仅需要良好的财务和营销知识，而且应该在客户面前表现出信心和信任