心理学在商业和管理中的作用
心理学在商业和管理中的作用是当今世界上极为重要的方面。了解人类心理学，无论是员工还是客户或业务伙伴，都可以帮助公司更好地管理和发展业务。
“像所有科学一样，心理学就是知识；就像科学再次一样，这是对一定的事情，思想的知识”- 詹姆斯·马克·鲍德温（James Mark Baldwin）。
业务是多方面的，在所有领域中都是人们的。从股东到经理到政府到雇员的所有利益相关者都由人组成。由于在参与人们参与心理学的地方，心理学对企业的所有方面都有影响。它帮助我们了解人类的行为和思想，过程，行动和目标背后的推理。
股东在投资业务之前有远见。目标，任务，目标等是基于这个愿景。股东的心理学有助于确定业务是为了获利还是有社会目标。股东决定根据其固有价值和心理学购买哪些股份。一些股东不投资与酒精相关的公司的股票。这是他们的个人信念。在股东做出决定的小公司中，管理政策受股东心理的影响。
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员工的心理学特别难以解释，因为所有员工都处于等级的不同层次。有主管和报告人员需要考虑。有高层，中层和下层的管理要考虑。所有人都不同，有不同的动机和需求。最高水平通常控制劳动力。他们应该有效且有条理。除了成为战略思想家之外，他们还应该有能力预测或至少了解人们对政策决策和变化的反应。他们应该有能力成为好领导者。理解心理学可以帮助管理人员带领团队取得巨大的成功。中层需要领导较低层，但也需要根据高层管理人员发布的准则来工作。 Conflict managements, negotiations etc would be common and they should be comfortable with it. Identifying potential employee related problems and solving them before the affect the bottom line of the company is necessary for them. The middle level management should be given proper incentives so that they are loyal to the company. The lower level management should have outlets for grievance redressals. They should be made to feel a part of the company. Attrition should be reduced. Absenteeism, union problems, inefficiencies should be addressed at the grass root levels. Using human psychology to improve efficiencies has been very beneficial in recent times.
消费者心理学是另一个非常重要的方面。了解客户的需求，需求和欲望是不可或缺的，例如市场研究，调查等，有助于确定哪种产品将受到好评，哪些产品不会得到。提高或减少生产，分销渠道的决策，促销技术的决策都取决于客户的心理。用来影响客户的策略可能是影响力和说服力。了解客户的心理是最大化公司利润的关键。公司还使用消费者心理学来预测客户将来想要哪种产品。然后，就这些想法和理论进行了研发，以使客户想要。
供应商心理学帮助我们谈判公平利率，以影响组织的利润。它还可以帮助我们根据需要选择合适的供应商。
这些是受到心理学影响的业务的主要方面。心理学还扮演着从人力资源到生产到融资到销售的部门的重要角色。所有人都受到相关人员的心理要求的影响。
在人力资源部门，心理学用于微调招聘过程。采取适当的措施来遏制损耗，增加员工的保留，以心理学为因素提高员工的生产率和忠诚度。确定雇员审查方法和频率是通过牢记员工的心理来采取的。在生产部门的决策中，诸如生产，生产多少，生产方式，生产地点的决定取决于客户和劳动力的心理。理想的工作时间，工资率都是使用心理学作为指导因素确定的。在财务部门，确定可以控制和最小化哪些费用，投资决策，可以提供的激励措施，产品的定价都牢记在于相关人民的心理。在广告和促销部门中，决定哪些广告会吸引客户，广告的持续时间，目标受众，广告的时机，所使用的媒介都取决于组织对消费者心理学的看法。在销售和分销部门，决定分销渠道，要保留的股票数量，要保留股票的商店，等等，等等所有取决于消费者。除此之外，创新完全基于了解市场的心理。反复试验方法是一天的顺序，但是这些方法必须基于事实和意见。 Psychology helps us understand the models that businesses before us have used and also helps us adapt the same to our innovations in these ever-changing times in order to create business models which would make us successful. In short we can learn from our predecessors and adapt their successes without suffering through their failures.
心理学是一种现象。它在工商管理中的作用正在不断发展和重要性。近来的意识和教育的提高迫使人们理性地思考和行动。越来越多的人正在学习相同的重要性，并利用应用程序和商业心理学的巨大潜力，取得成功。这些学科在研究生院提供了课程，并被包括在非常受欢迎的商业课程中。总而言之，可以说，当您掌握阅读和理解人的艺术时，您会做有意义的工作并实现不可能的目标。正如阿尔弗雷德·赫尔豪森（Alfred Herrhausen）所说：“有50％的商业是心理学，商业是一个人而不是计算机的政党。”
本文由Sibm Pune的Anahita Minni撰写
参考
https://sibtainhaider.wordpress.com/2012/09/17/role-ole-of-psychology-in-business-andministration/
http://www.kippreport.com/fcs/six-ways-business-psychology-can-help-your-organisation/
http://www.petershallard.com/business-psychology/
