组织电子学习的成本收益分析
随着技术的出现，电子学习迅速发展从仅仅是一个以各种形式的组织中的另一个术语或概念到一个艰难的现实 - 无论是在线学习，计算机介导的学习，混合学习，基于网络的学习还是移动学习而且它们都有一个共同点，即使用连接到网络的计算机的能力。电子学习是一个概念，可以帮助学习者在任何时候，随时随地从任何地方学习学习材料，以及他们想学习的任何喜欢的节奏。这是一种社会学习的一种形式，专注于回答学生 /学习者的需求。
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它是最新技术支持的工具，可以使学习过程更加灵活，创新，以学习者为中心（Demiray 2010，Ozuorcun＆Tabak 2012）。这是一种通过互联网技术在线进行的协作学习过程的特殊方法，在该过程中，教师和学生不需要同时在同一地点出现（Yucel 2006）。
（资料来源：Dongsong Zhang等人（2004年）：电子学习可以替换课堂学习？，ACM通讯，第47卷，第5期，第75-79页）
从受益人的角度对电子学习服务的SWOT分析
本节重点介绍电子学习的各种优势和劣势，然后尝试找出相同的机会和威胁。
优势：
它允许很大的灵活性（Brown＆Charlier 2012，Dobre 2010，Hsieh＆Cho 2011），在地理独立性方面的可访问性，因此在传统课堂培训的情况下进行了很多覆盖范围。它提供了根据个人学习者的需求来定制和量身定制学习材料的选项（Clark＆Mayer 2008）。它在多样性的方法，内容，过程，技术等方面提供了很多多样性。具有整合文本，视觉，音频，图形，动画，模拟等能力从传统教科书中读取会太乏味。这也可以通过不仅介绍理论，而且看到示威活动来促进对概念的快速理解。通过让参与者提供快速反馈，通过模拟完成完成任务，在线进行形成性评估，它可以帮助学生获得信心和学习动力（Solc等，2012）。它还可以通过允许学生学习而无需老师学习并提高学习者的整体表现，从而有助于减少压力（Demiray 2010）。电子学习的主要重点是促进使用技术协助的卓越技术来促进学习者的持续学习过程和方法，而不是决定要教授的内容（Clark＆Mayer 2011）。
弱点：
电子学习的能力不足以将培训服务的技术设计与学习过程的心理组成部分联系起来，而不是在任何传统的课堂培训中（Clark＆Mayer 2008，2011）。在学习过程中的灵活性和自主权过多可能会证明，从学习者的实际学习角度来看，培训设计师或培训师完全没有注意到这一点（Cook 2007）。尽管在学习方法方面有很多自定义，但可能并不是各个学习者的所有需求总是满足的，并且由于缺乏实体培训师，但仍未得到解决（Cook 2007）。该培训可以通过各种方法，工具和过程来发展数字能力，但可能缺乏创造学术技能（CCL 2009）。培训师和实习生之间的相互作用非常有限，因此构成了缺乏协作，交流和相互知识共享的机会（CCL 2009）。
机会：
随着技术的扩展，当前的电子学习短缺可以克服，我们可以为表达和发展此类课程的完美环境（Liebowitz 2011）。除了基础教育之外，还可以通过相同的共享技术平台来处理其他多项行政活动，例如入学，评估，反馈收集，结果生成等（Demiray 2010）。Clark and Mayer（2008，2011）指出，与传统培训相比，数字学习的市场份额积极增加。相对较低的成本和电子学习课程的内容和分销成本降低对大型组织具有巨大的财务影响，并且经常有助于集中培训计划（Wu等，2012，CCL 2009）。
威胁：
技术的夸大积极作用通常会产生忽略学生和监测实际学习的巨大风险，而不是在传统培训中（Liebowitz和Frank，2011年）。多项研究还指出，通过创建电子学习材料和实施它们，教师缺乏从事电子学习及其支持的动力（Demiray 2010）。学习者的灵活性和自主权通常不能保证他们在学习方面的表现和较高的辍学（Dobre 2010）。实际上，这更多是因为缺乏面对面的监测和教师的积极参与，以确保实际学习的意图。即使曾经创建了电子学习材料的维护非常便宜（Dobre 2010），但是建立新技术以促进电子学习，人力资源培训的最初投资，课程的设计和开发等很高并可能在从传统到电子学习方法转变为威慑作用（Cook 2007）。最后但并不是最不重要的是缺乏有关课程和电子学习内容的政府政策和立法，这增加了缺乏质量标准和质量控制以及电子容器生产和交付机制的标准化，从而导致不同组织的电子学习影响不同在不同的情况下（Demiray 2010）。
学习管理系统和电子学习有效性
在实施电子学习公司时，经常会为学习管理系统（LMS）提供帮助，以便为其劳动力提供企业培训。LMS是一个基于网络的系统，可促进教学材料，课程公告，课程分配的交换以及受训者与培训师之间的在线沟通的共享。即使可以利用LMS来发展新的学习实践和创新的教学方法，但是在大多数公司中，LMS主要用于分发，管理和检索，当然仅用于员工的自学。LMS可用于促进自我反思和促进积极学习（Herse＆Lee 2005）。根据West等人的说法。（2007年），一旦培训师熟悉技术，他们就会开始使用LMS来实现其更具交互性的功能，这将导致参与者的积极学习，而不是被动学习。
多项研究表明，企业进行电子学习而不是传统培训方法的两个主要原因是：
1.成本优势 - 电子学习可以通过减少培训时间，在旅行中节省的成本和远离工作的时间来节省大量现金，其可扩展性一口气为大量参与者提供服务，几乎没有额外的费用。
2.培训的灵活性 - 电子学习可以迎合内容的灵活交付，以确保在所有时间和所有地方的学习经验一致。在地理散布的劳动力中，这具有很大的杠杆作用。不仅如此，电子学习还促进了员工的自节奏学习，这为他们提供了很好的机会来平衡自己的工作以及培训需求，因为员工是自我激励和对自我建筑感到满意的。
（资料来源：Dongming Xu，Wayne W. Huang，Huaiqing Wangd，Jon Heales（2014）：“使用智能代理人支持的个性化虚拟学习环境增强电子学习效率：经验研究：信息与管理，Vol-51，Vol-51，Vol-51，Vol-51，Vol-51pp。430-440）
Derouin，Fritche和Salas（2005）试图评估公司 /组织如何使用电子学习来进行员工发展。观察值如下：
一个。组织越来越多地使用电子学习来向员工讲授信息技术，业务和软技能。
b。已部署电子学习是为了对员工的学习要求提供更大的控制权。
C。组织开发了更好的方法来增强协作，定制和个性化，从而帮助他们吸引学习者。
d。为了获得最大的收益，组织将电子学习与其他培训媒体（如讲师主导的研讨会，现场教练等）相结合，更多地朝着“混合学习”转向。
e。培训计划实施“快速的电子学习”，即以成本效益的方式快速设计方面的培训开发。
F。根据员工的偏好，还组织性格化和自定义电子学习，以促进学习过程和环境。
在讨论衡量电子学习有效性或ROI的方法时，它遵循相同的传统四步柯克帕特里克模型（1979）或更具进化的5步飞利浦模型（1996）。基于上述所有评估方式，公司将电子学习视为为劳动力提供公司培训的最具成本效益，方便和有效的方法（Strother 2002）。
结论
在过去的几年中，电子学习已成为终身学习和工作培训的有效工具。IT领域的最新创新为我们提供了技术突破以及电子学习的理论进步的机会，并使其对员工的发展更有效。电子学习是学术和专业教育的未来，我们需要不断探索通过更具个性化，增强的系统互动等的可能性来创造更具吸引力和有效的在线学习环境的可能性。
本文由XLRI的Anirban Ghosh撰写
参考
加拿大学习理事会。（2009）。加拿大的电子学习状态。安大略省渥太华。取自http://www.ccl-cca.ca/pdfs/e-learning/elearning_report_final-e.pdf。
Cook，D。A.（2007）。基于网络的学习：利弊，争议。临床医学，皇家医师学院杂志，7（1），37-42。
Demiray，美国（2010年）。电子学习实践，关于电子学习和国家发展面临的挑战的案例：制度研究和实践，卷：I，Anadolu大学，Eskisehir-Turkey。
Demiray，美国（2010年）。电子学习实践，关于电子学习和国家发展面临的挑战的案例：制度研究和实践，卷：II，Anadolu University，Eskisehir-Turkey。
Dobre，I。（2010）。Studiu评论家Al Chutheror Sisteme de-e-e-Learning，Actemiaromânment，Institutul decercetăripentruinteligenţinteligenţpenteligenţpenteligenţmantoverican：bucureşti。
Dongming Xu，Wayne W. Huang，Huaiqing Wangd，Jon Heales（2014年）：“使用智能代理人支持的个性化虚拟学习环境提高电子学习效率：经验研究”，《信息与管理》，第430页，第430页，第430页-440
东港张等人。（2004年）：电子学习可以替换课堂学习？，ACM通信，第1卷。47，第5号，第75-79页。
Herse，P。和Lee，A。（2005）。验光和WebCT：一项学生对基于Web的学习环境在验光教育中的价值的调查。临床和实验验光，88（1），46-52
Hsieh，P.-A。J.和Cho，V。（2011）。比较电子学习工具的成功：讲师 - 学生交互式与自定进度工具的情况。计算机与教育，57（3），2025–2038。
Kirkpatrick，D。（1979）。评估培训计划的技术。培训与发展杂志。33（6），p。78-92。
附录 - 关于“电子学习及其力量”的有趣事实
1. 41.7％的全球财富500家公司使用技术来促进去年的学习。公司计划在2013年投资240％的电子学习。（资料来源：Elearning！杂志，2013年5月）http：//elmezine.epubxp.com/title/55545/28）
2.电子学习导致学习曲线的60％与讲师主导的培训相比（资料来源：电子学习背后的事实，数字和力量，2000年8月）
http://learnframe.com/aboutelearning/elearningfacts.pdf
3. IBM发现，通过电子学习，参与者在培训上花费的时间增加了近五倍（资料：文章：电子学习成功 - 衡量投资回报率的影响和收益，2013年5月）
http://www.theinformationdaily.com/2013/05/10/e-learning-success-measing-the-the-roi-impact-and-benefits
4.通过电子学习进行培训和发展的公司，每位员工的收入增加了26％（资料来源：下一代电子学习的业务影响，2011年）
http://wwwimages.adobe.com/www.adobe.com/content/content/dam/adobe/en/products/adobeconnect/pdfs/eelearning/092111-rr-nextgen-elearning-ealning-earning-earning-earning-earning-ba-ctcrevise--vendor.pdf
